Возврат товара
Мы полностью уверены в качестве наших изделий. Если по какой-то причине заказ не оправдал ваших ожиданий, у вас есть 14 дней, чтобы вернуть его.
Сколько времени у меня есть на возврат?
С момента получения заказа у вас есть 14 календарных дней, чтобы начать возврат без объяснения причин — в соответствии с Королевским законодательным декретом 1/2007 о защите прав потребителей.
Как оформить возврат?
Напишите нам на info@vitaitalianliving.com и укажите номер заказа и товары, которые хотите вернуть. Мы проведём вас шаг за шагом.
В каком состоянии нужно вернуть товар?
Товар должен быть возвращён в первоначальном состоянии, в упаковке и со всеми аксессуарами. Расходы на возврат несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар имеет дефекты или был отправлен по ошибке.
Когда я получу деньги?
После получения возврата и проверки состояния товара мы обработаем возврат средств не более чем за 14 календарных дней на первоначальный способ оплаты.