Retours
Nous avons pleinement confiance en la qualité de nos pièces. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour la retourner.
De combien de temps je dispose pour retourner un article ?
À compter de la réception de la commande, vous disposez de 14 jours calendaires pour initier un retour sans avoir à vous justifier, conformément au Décret-loi royal 1/2007 relatif à la protection des consommateurs.
Comment procéder au retour ?
Écrivez-nous à info@vitaitalianliving.com en indiquant le numéro de commande et les articles à retourner. Nous vous guiderons étape par étape.
Dans quel état le produit doit-il être retourné ?
L'article doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage et tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente des défauts ou a été expédié par erreur.
Quand vais-je recevoir le remboursement ?
Une fois le retour reçu et l'état de l'article vérifié, nous traiterons le remboursement sous un délai maximum de 14 jours calendaires sur le moyen de paiement d'origine.