Reembolsos
Se o teu pedido não chegar a bom porto, devolvemos o dinheiro. Simples assim. Aqui explicamos quando e como.
Quando há reembolso?
- Quando exerces o teu direito de resolução dentro de 14 dias.
- Quando recebes um produto defeituoso ou diferente do encomendado.
- Quando, por falta de stock real nos nossos fornecedores italianos, não conseguimos servir o pedido total ou parcialmente.
O que acontece se faltar stock ao fornecedor?
Trabalhamos com marcas italianas premium cujo stock depende da fábrica. Se após a tua compra detetarmos que uma peça não está disponível, reservamo-nos o direito de recusar o pedido (total ou parcialmente) e devolveremos integralmente o valor pago das unidades afetadas, sem custo para ti e através do mesmo meio de pagamento. Avisaremos sempre por email antes de proceder.
Em que prazo é devolvido o dinheiro?
Processamos o reembolso num máximo de 14 dias corridos após a confirmação. O valor é devolvido através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Como solicitar um reembolso?
Escreve-nos para info@vitaitalianliving.com indicando o número do pedido. Tratamos do resto.