Reemborsaments
Si la teva comanda no arriba a bon port, et tornem els diners. Així de clar. Aquí t'expliquem quan i com.
Quan es reemborsa?
- Quan exerceixes el teu dret de desistiment dins dels 14 dies.
- Quan reps un producte defectuós o diferent del demanat.
- Quan, per manca d'estoc real als nostres proveïdors italians, no podem servir la comanda total o parcialment.
Què passa si falta estoc del proveïdor?
Treballem amb marques italianes premium l'estoc de les quals depèn de fàbrica. Si després de la teva compra detectem que una peça no està disponible, ens reservem el dret a declinar la comanda (total o parcialment) i et retornarem íntegrament l'import abonat de les unitats afectades, sense cost per a tu i al mateix mitjà de pagament. T'avisarem sempre per email abans de procedir.
En quin termini es tornen els diners?
Processem el reemborsament en un màxim de 14 dies naturals des de la confirmació. L'abonament es fa al mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra.
Com sol·licitar un reemborsament?
Escriu-nos a info@vitaitalianliving.com indicant el número de comanda. Ens encarreguem de la resta.